Politique de livraison

 

1. Objet et champ d’application

La présente politique d’expédition décrit les conditions de traitement, d’envoi et de livraison des commandes passées sur le site interiorsta.com. Elle s’applique à l’ensemble des produits proposés avec livraison sur le territoire français.

2. Zone de livraison

Le service de livraison couvre l’ensemble de la France. Aucune livraison n’est effectuée en dehors de ce périmètre.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon les règles suivantes:

• pour toute commande dont le montant est inférieur à 66 euros, des frais de livraison de 6 euros sont facturés;

• pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 66 euros, la livraison est gratuite.

Ces conditions sont clairement indiquées au moment de la validation de la commande.

4. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai habituel de 72 heures ouvrées après leur validation, sous réserve de disponibilité des produits et de confirmation du paiement.

5. Horaires de traitement et heure limite de commande

Les commandes passées un jour ouvré avant 17:00 sont prises en charge le jour même.
Les commandes passées après 17:00, ainsi que celles effectuées en dehors des jours ouvrés ou pendant les jours fériés, sont traitées le prochain jour ouvré.

Les jours ouvrés correspondent au lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00.

6. Mode de transport et délais de livraison

Les livraisons sont assurées par des prestataires logistiques partenaires.
Le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 15 jours à compter de l’expédition, selon la destination et les conditions logistiques. Ce délai est indicatif et peut varier en fonction de contraintes indépendantes de notre volonté.

En cas de dépassement significatif du délai estimé, le client est invité à nous contacter afin d’obtenir des informations complémentaires.

7. Taxes et formalités douanières

Tous les prix affichés incluent les taxes applicables.
Les formalités de dédouanement sont prises en charge par le prestataire logistique. Le client n’a pas à régler de frais supplémentaires liés à l’importation ou au dédouanement.

8. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, des informations de suivi sont communiquées au client, lui permettant de suivre l’acheminement de son colis selon les modalités proposées par le transporteur.

9. Responsabilités

Le risque de perte ou de dommage est transféré au client au moment de la réception de la commande. En cas de colis endommagé ou manquant à la livraison, le client est invité à signaler la situation dans les meilleurs délais afin de permettre l’ouverture d’une enquête auprès du transporteur.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. Toute erreur ou omission pouvant entraîner un retard, une non-livraison ou des frais supplémentaires relève de sa responsabilité.

10. Coordonnées et assistance

Pour toute question relative à l’expédition, à la livraison ou au suivi des commandes, le client peut nous contacter:

e-mail: campaign@interiorsta.com
téléphone: +65 (832) 42412
horaires d’ouverture: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00
adresse de contact: APT BLK 628 BUKIT BATOK CENTRAL #07-654, SINGAPOUR 650628, SINGAPOUR

La présente politique d’expédition est susceptible d’être modifiée afin de refléter les évolutions opérationnelles ou réglementaires applicables.